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Termes et conditions

  1. Conditions d'utilisation

Top Trade Canada (nous, notre et nos) a développé et maintient notre site Web (le Site) et permet actuellement l'accès au Site gratuitement aux utilisateurs qui acceptent de respecter les termes et conditions du présent Accord. Nous exploitons notre site Web et faisons des affaires au Québec, Canada. En faisant affaire avec nous, vous acceptez que tous les litiges, que nous soyons demandeur ou défendeur, seront réglés devant un tribunal compétent pour le Québec.

Nous nous réservons le droit de modifier la nature de cette relation à tout moment et de réviser ces directives et conditions générales de temps à autre si nous le jugeons nécessaire. Tout utilisateur qui enfreint les termes du présent Accord verra son accès annulé et pourra se voir interdire définitivement l'utilisation du Site et de tout service interactif que nous proposons. Vous devriez vérifier ces termes et conditions périodiquement. En utilisant le Site après avoir publié des modifications à ces Conditions générales, vous acceptez ces modifications, que vous les ayez réellement examinées ou non. L'entrée sur le site constituera votre acceptation des présentes conditions d'utilisation.

  1. Licence et accès

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions générales et de votre paiement de tous les frais applicables, nous vous accordons une licence limitée et révocable pour accéder et utiliser à des fins non commerciales les services Web sélectionnés de nos sites Web, à notre seule discrétion. Nous encourageons toute personne ayant atteint l'âge de la majorité dans votre province de résidence à profiter du Site et nous ne faisons aucune discrimination fondée sur l'âge, la race, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle ou la religion. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre province de résidence, vous ne pouvez utiliser nos services de site Web qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

Aucune partie de nos sites Web ne peut être reproduite, dupliquée, copiée, vendue, revendue, visitée ou autrement exploitée à des fins commerciales sans notre consentement écrit exprès. Vous ne pouvez pas encadrer ou utiliser des techniques de cadrage pour inclure une de nos marques, logos ou autres informations exclusives (y compris des images, du texte, une mise en page ou un formulaire) sans consentement écrit exprès. Vous ne pouvez utiliser aucune balise méta ou tout autre « texte caché » utilisant notre nom ou nos marques sans notre consentement écrit exprès. Cette licence n'inclut aucune utilisation des informations de compte au profit d'un autre commerçant ; ou toute utilisation d’exploration de données, de robots ou d’outils similaires de collecte et d’extraction de données. Toute utilisation non autorisée met fin à la licence que nous vous accordons et peut constituer une violation de vos droits de propriété intellectuelle. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés dans les présentes Conditions générales ou dans les Conditions de service sont réservés et conservés par nous ou nos concédants de licence, fournisseurs, éditeurs ou autres fournisseurs de contenu.

3.Politique de paiement

Votre commande est soigneusement examinée par nos soins pour garantir qu'elle est exacte, que le mode de paiement est valide et que vous êtes autorisé à utiliser ce mode de paiement. Nous examinons avec diligence toutes les transactions par carte de crédit pour détecter toute fraude par carte de crédit. Nous poursuivrons les commandes frauduleuses avec toute la rigueur de la loi, quel que soit leur montant. La fraude par carte de crédit fait référence à tous les cas suivants :

  • Utilisation non autorisée ou abus des détails de la carte de crédit d'un tiers pour passer une commande sur nos sites Web.
  • Litige concernant un débit légitime de carte de crédit avec l'émetteur de votre carte de crédit pour tout montant qui nous est dû et payable pour une commande que vous avez passée sur nos sites Web, entraînant le non-paiement de votre part pour les articles que vous avez commandés.
  • Non-paiement intentionnel de votre part pour les articles que vous aviez commandés sur Nos Sites Internet.

Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires contre toute commande frauduleuse et de réclamer toutes les dépenses et dommages découlant de nos actions pour récupérer le montant de la commande frauduleuse. Les commandes par chèque ne sont expédiées qu'après encaissement du chèque. Veuillez compter cinq jours ouvrables après réception de votre chèque pour que votre expédition ait lieu. Veuillez noter que nous facturons 15 $ ou le maximum autorisé par la loi pour tout chèque refusé.

4.Erreurs typographiques

Nous essayons d'être aussi précis que possible. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou toute partie de nos sites Web sont exactes, complètes, fiables, à jour ou sans erreurs. Si un produit est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit reçues de nos fournisseurs de contenu, nous aurons le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour ce produit répertorié par erreur, que ce soit ou la commande n'a pas été confirmée et votre carte de crédit débitée. Si un produit que nous proposons ne correspond pas à sa description, votre seul recours est de le retourner dans un état inutilisé.

5. Politique d'acceptation des commandes

Les annonces sur nos sites Web ne constituent pas une offre de vente de biens, mais plutôt des publicités pour recevoir des offres. Toutes les commandes sont soumises à notre examen et à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles à la vente ou vendues, et cela à tout moment de corriger, annuler, rejeter ou résilier toute commande pour quelque raison que ce soit à notre seule discrétion, que la commande ait été ou non soumise, confirmée et/ou débité de votre carte de crédit. Nous émettrons rapidement un crédit sur votre carte de crédit si une commande a été débitée pour un achat puis annulée.

6.Restrictions sur l'utilisation des droits d'auteur et des marques déposées

Ce site et tous les éléments du site, y compris, mais sans s'y limiter, la copie de vente, les aides à la navigation, les images, les illustrations et les logos sont notre propriété ou celle de nos sociétés affiliées et concédants de licence et sont protégés contre la copie et la distribution non autorisées par la loi sur le droit d'auteur, les marques déposées. droit, conventions internationales et autres lois sur la propriété intellectuelle. Si vous souhaitez utiliser ces propriétés, vous devez obtenir notre consentement écrit avant votre utilisation.

7. Avis de non-responsabilité concernant nos partenaires publicitaires ou les liens que nous proposons vers d'autres sites

Pour certains produits que nous proposons, nous nous sommes associés à des entreprises leaders pour vous proposer des services et des produits de qualité. Notre référence à eux en tant que partenaire publicitaire ne signifie pas que nous sommes partenaires de ces sociétés au sens juridique du terme, mais simplement que nous travaillons avec elles pour vous proposer des produits et services.

Toutes les sociétés que nous présentons sur notre site sont seules responsables de leurs propres obligations envers vous et, même si nous ne sommes pas légalement responsables de leurs obligations, soyez assuré que nous vous aiderons toujours à les traiter en cas de problème.

Nous ne contrôlons aucun des sites pouvant être liés à partir du Site et nous ne sommes donc pas responsables du contenu des sites pouvant être liés au Site. Ces liens sont ici uniquement pour votre commodité et vous y accédez à vos propres risques. De plus, nous n’approuvons expressément aucun produit ou service simplement en raison d’un lien vers leur site.

8.Vos droits à la vie privée – Comment nous protégeons vos informations

Nous sommes très préoccupés par les questions de confidentialité de nos clients et avons une section distincte de notre site Web entièrement consacrée à notre politique concernant la protection de votre politique. Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons les informations des clients, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité. En utilisant notre site Web, vous acceptez également de respecter notre politique de confidentialité.

  1. Impôts

Les prix indiqués sur le site Web n'incluent pas la taxe de vente ni tout autre droit de douane, taxe d'utilisation, valeur ajoutée, accise, taxe fédérale, étatique, locale ou autre. Les résidents du Québec devront payer la taxe de vente TPS et la TVQ, et les résidents des autres provinces devront payer la taxe de vente TPS.

  1. Conditions de garantie limitée

En plus de notre garantie SANS RISQUE de 90 jours, chez Top Trade Canada, nous garantissons également au client d'origine achetant ces produits directement auprès de Top Trade Canada que tous ces produits vendus seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication affectant la forme, l'ajustement et la fonction. Nous devons limiter toute réclamation au titre de cette garantie au client qui a acheté ce produit et uniquement tant que ce client possède ce produit. La garantie limitée couvre uniquement les défauts résultant d'une utilisation normale et n'inclut pas les dysfonctionnements ou les pannes résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'une altération, de problèmes d'alimentation électrique, d'une utilisation non conforme aux instructions du produit, d'actes naturels ou d'une mauvaise installation ou réparations effectuées par toute personne autre que Top Trade Canada. Toute réclamation concernant de tels produits pour laquelle l'acheteur demande un remboursement du prix d'achat doit être faite 90 jours à compter de la date d'expédition originale par Top Trade Canada. L'acheteur peut réclamer un produit de remplacement pendant une période d'un an à compter de la date d'expédition originale par Top Trade Canada.

  1. Limites

AUTRES QUE LES TERMES DE LA GARANTIE LIMITÉE ÉNONCÉES IMMÉDIATEMENT CI-DESSUS, NOUS N'OFFRONS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ET NOUS DÉCLINONS ET NÉLIONS TOUTES LES AUTRES GARANTIES, Y COMPRIS SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES, CES LIMITATIONS PEUVENT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

  1. Avis de non-responsabilité

EN AUCUN CAS NOUS NE POURRONS ÊTRE RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF.

  1. Procédures de retour

Si vous devez retourner un ou plusieurs produits achetés auprès de Top Trade Canada, vous devez d'abord obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant simplement votre demande via notre formulaire de demande de renseignements en ligne (Cliquez ici) ou en nous appelant par notre numéro sans frais. numéro 1-866-979-7463 (heure de l'Est, de 10 h à 18 h, du lundi au vendredi). Il s'agit d'un processus simple et décrit en détail dans la section Retour de marchandise. Pour voir la liste complète des procédures de retour de marchandise – Veuillez cliquer ici – Politique de retour.

  1. Mode de remboursement

Sauf demande et autorisation expresse de notre part, les remboursements seront émis de la même manière que le paiement a été reçu.

  1. Produits non livrés

Nous comprenons que vous souhaitiez recevoir votre commande le plus rapidement possible, mais malheureusement, il arrive parfois qu'il y ait un retard causé par le transporteur utilisé pour livrer les produits. Pour cette raison, nous avons une période d'attente de 15 jours ouvrables avant qu'un produit ne soit renvoyé.

  1. Restriction contre la revente de composants

Notre activité consiste à vendre des produits aux personnes qui les utiliseront. Si vous envisagez de revendre nos produits, veuillez nous appeler. Puisqu'il s'agit d'un site Web de vente au détail, nous exigeons que le client accepte de ne pas s'engager dans la revente de composants achetés auprès de Top Trade Canada, ni de retirer des composants du produit pour la revente, sauf avec l'autorisation écrite préalable expresse de Top Trade Canada. Toute revente de produit ou de composants annulera toutes les garanties et garanties.

  1. Affectation

Le client ne peut pas céder ses droits ou obligations en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable exprès de Top Trade Canada.

  1. Ce qui précède représente l’intégralité de l’accord

Ces termes et conditions constituent l'intégralité de l'accord entre Top Trade Canada et le client concernant toute vente. Ces termes remplacent et remplacent expressément tout accord antérieur ou contemporain, écrit ou oral, relatif à ladite vente, y compris tous les termes et conditions sur l'un des documents du client. ou des bons de commande. TOUTES CONDITIONS GÉNÉRALES SUPPLÉMENTAIRES, DIFFÉRENTES OU CONFLITS SUR UN TEL DOCUMENT ÉMIS PAR LE CLIENT À TOUT MOMENT SONT PAR LA PRÉSENTE OBJETÉES PAR Top Trade Canada, ET TOUT TEL DOCUMENT SERA TOTALEMENT INAPPLICABLE À TOUTE VENTE RÉALISÉE EN VERTU DES PRÉSENTES ET NE LIERA EN AUCUN CAS LE Haut Commerce Canada. Le présent accord liera les héritiers, successeurs et ayants droit des parties aux présentes. Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, le reste du présent accord restera pleinement en vigueur.

  1. Divisibilité des sections

Si l’une de ces conditions est jugée invalide, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette condition sera considérée comme divisible et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des conditions restantes.

Politique anti-spam

Top Trade Canada ne tolérera pas le spam et a une politique de tolérance zéro concernant la transmission de courriers indésirables.